互聯網時代如今電商平臺競爭也是尤為激烈,誰能留住更多用戶,誰就有可能獲得更多的利潤,這也是需要技巧的。下面媒介云軟文推廣公司為大家介紹互聯網電子商務網站推廣方案20個技巧必備知識:

首先我們要知道做電商平臺網站推廣的目的就是為了提高網站的潛在客戶,并提升轉化次數以及增加額外的銷售收入。

1、避免混亂

實踐證明,設計簡單的電子商務網站具有更高的轉化率,網站主頁應有一個明確的關注點,將訪客的眼光引導至CTA按鈕或產品上,以促使消費者購買。

2、簡化菜單

菜單是保持組織和分組銷售的一種方法,但不應過分復雜,太過繁雜的菜單類別反而不利于消費者購物體驗。其次,菜單應使用廣義術語對產品進行分類,而不是對每個選項都進行分類。

3、搜索欄

簡化菜單之后,但仍需對其他地方進行更改。對于大型電子商務網站來說,可能有數百種或數千種可供選擇的選項。強制用戶滾動瀏覽并不會推動銷售和轉化,所以實施搜索欄是極好的解決方案。為了方便用戶搜索,建議電商平臺在其搜索功能的左欄中增加過濾器和搜索結果,這有助于客戶縮小基于性別或其他參數的選項。注意:此策略一定要確保所有產品都使用適當的標簽進行清晰標記,以便為每個購物者的查詢顯示準確的搜索結果。

4、網絡托管

電商平臺購物網站的頁面加載速度會嚴重影響用戶體驗,每個頁面都需要快速加載才能獲得高轉換率。研究表明,頁面加載時間延遲一秒鐘可導致客戶滿意度下降16%,轉換損失7%,為了降低損失建議大家可以投入一部分錢到高級網絡托管上。

5、簡化結賬過程

作為網購大軍的一員,著實希望電商平臺能夠簡化結賬過程,只要包含基本的姓名、電話、收貨地址、運費險等就足夠了。

6、不要強迫購物者創建配置文件

作為賣家自然是希望買家能盡快完成結賬流程,因而需要提供客人結帳選項,但這并不代表要強迫訪客創建個人資料,平臺可以鼓勵用戶創建一個配置文件,以方便下次購物能快速完成交易。

7、搜索引擎優化

畢竟不是每個想要購買商品的人都會直接瀏覽您的網站,實際上,46%的消費者會通過百度等搜索引擎啟動購買流程,因而進行搜索引擎優化是留住用戶的一大舉措。

8、定期撰寫購物推薦

事實證明,在電子商務網站之外運行博客是建立強有力追隨者的方法,通過這些視頻網站、博客平臺等消費者可以隨時查看平臺推薦的新品,一旦吸引了用戶的注意,他們就很有可能購物。

9、電子郵件用戶列表

為了吸引用戶流量,平臺可以構建電子商務電子郵件列表。一旦有用戶訂閱電子郵件地址,就可以聯系他們并推送優惠和促銷,以吸引銷售,添加訂閱者的方法是在結帳過程中收集電子郵件地址。

10、盡可能多的付款選項

每個人的付款習慣都不一樣,因此好的購物平臺一定擁有多樣化的付款方式。

11、豐富的產品說明

平臺商品除了標題要足夠吸引人,包含關鍵詞信息、產品名稱、產地、品牌、型號等基本信息外,每個產品下都要有詳細的說明。品牌公關推廣公司提醒大家注意,產品說明應避免使用大量文字,主要包含產品優勢、特點、性能以及一些技術參數就好。

12、擺脫廣告

為了增加用戶體驗度,不要利用電子商務網站作為向其他品牌銷售廣告空間的平臺,因為這些邊欄廣告和彈出窗口看起來像垃圾郵件,訪問者可能會害怕點擊該網站,進而導致用戶的流失。

13、方便的客戶服務

為了方便用戶購物,平臺應安排客服人員對消費者的問題及時作出解答,為此平臺可通過電話、電子郵件、在線聊天等獲得現成的客戶服務支持,以此客戶可以根據他們喜歡的溝通方式聯系商家。客戶服務除了要易于訪問外,還要友好。不要讓客戶處于等待狀態,客服人員一定要快速解決客戶問題。

14、運行測試并分析結果

為了測試電商網站平臺轉換次數,建議平臺定期進行A / B測試,同時還要調整CTA位置,其短語或按鈕顏色,確定哪些著陸頁正在推動更多的銷售。

15、手機

電子商務網站不僅需要對PC端進行優化,也需要對移動設備進行優化,畢竟用手機購物比電腦購物的人多。為了將移動策略提升到新的水平,甚至可以考慮為電子商務業務構建應用。另外,可以將用戶信息保存在文件上,如他們的付款選項和送貨地址。后期用戶只需點擊幾下就可以結賬并完成每筆購買交易,而不必為每筆交易輸入信用卡。

16、免費送貨服務

指不要向客戶收取運費,可以將運費成本涵蓋在產品價格內,用戶心里會舒服一點。

17、與品牌影響者合作

建立可信度可以大大推動網站平臺的銷售,為此可以想辦法使得一個名人或者擁有強大背景的人認可你的網站,借助名人效應促進平臺銷售。雖然會花費一定的代價,但回報也不小。

18、顯示高品質的產品圖像

因為不能實際感受產品,因此一定要充分利用高清的圖片讓用戶對產品有一個清楚地認知,建議商家為每個產品拍攝每個角度的多張高清照片,這樣可以放大并突出顯示產品所有主要功能和優點。

19、視頻演示

圖像展示應與視頻展示相結合,這樣用戶能更清晰地了解該產品的工作原理。

20、顧客評論和推薦

推薦和評論也能提升產品和品牌的可信度,一些負面的評論會讓你的正面評論顯得更加強大。

軟文推廣公司擁有敏銳的市場信息捕捉能力,用新思維、新格局、新方式來制定和執行公關方案。通過策劃,方案的執行多年來服務各大企業深受好評,以企業、品牌的核心價值為原則樹立形象新穎、潮流緊跟互聯網動態的發展趨勢,為您的的品牌創造價值。

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