為了提升平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量,減少合作中的誤解和糾紛,平臺(tái)特別針對(duì)退款退單問題做了詳細(xì)的解釋說(shuō)明,

如下請(qǐng)知曉:

1、用戶賬戶金額可以申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn),詳細(xì)可以查看(帳戶余額怎么提現(xiàn))。

2、發(fā)布中的媒體不能撤稿,如有特殊情況,請(qǐng)聯(lián)系專屬客服協(xié)調(diào)。

3、平臺(tái)中的拒稿或者撤稿,金額都會(huì)自動(dòng)退回到用戶賬號(hào)。

4、已發(fā)布成功的媒體不能退款。

5、如用戶反饋排版編輯錯(cuò)誤等情況,平臺(tái)將積極聯(lián)系媒體協(xié)助修改,由媒體發(fā)稿造成排版、標(biāo)題缺損程度過(guò)大,段落缺失的用戶可反饋我們將協(xié)助進(jìn)行溝通整改,媒體不改的情況下，也可以申請(qǐng)退單。如內(nèi)容錯(cuò)誤由廣告主導(dǎo)致,我方可以進(jìn)行協(xié)調(diào)修改,但不保證修改成功,且媒體可能會(huì)拒絕退單。